top of page

Warranty / Return and Refund : การรับประกันสินค้า การคืนสินค้าและคืนเงิน

Product Warranty : เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

ระยะเวลารับประกันสินค้า

ระยะเวลารับประกัน 1 ปีนับจากวันที่ได้รับสินค้า กรุณาแสดงใบเสร็จรับเงินฉบับจริงเพื่อเป็นหลักฐานการซื้อสินค้า

ขอบเขตการรับประกัน

  • การรับประกันนี้มีผลเฉพาะกรณีที่ใช้ โต๊ะ ตู้เก็บของ เก้าอี้ กล่องอะคริลิค ตามรูปแบบการใช้งานของสินค้าแต่ละประเภทภายในครัวเรือนเท่านั้น และมีผลบังคับใช้ในกรณีที่เกิดการชำรุดหรือความบกพร่องของวัสดุและการผลิตในส่วนประกอบต่างๆ ของเฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์ประกอบ เช่น บานพับ รางลิ้นชัก

  • ความเสียหายระหว่างการขนส่งถึงลูกค้า

  • การรับประกันไม่รวมถึงค่าบริการในการซ่อมแซม, ค่าขนส่ง, ค่าขนย้าย และค่าเดินทางในการบริการนอกสถานที่

  • ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดหาวัสดุที่มีคุณสมบัติ และมาตรฐานเท่าเทียมกันทดแทน หากร้านค้าไม่สามารถจัดหาวัสดุหรือชิ้นส่วนในรายการเดียวกันเพื่อใช้ในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนให้ได้ในระยะเวลาของการซ่อมแซม

  • ขอสงวนสิทธิ์ในการรับประกันสินค้าที่อยู่ในประเทศไทยเท่านั้น

ข้อยกเว้นการรับประกัน

  • ความเสียหายซึ่งเกิดจากการจัดเก็บ ใช้งานไม่เหมาะสม ใช้งานผิดประเภท ดัดแปลงแก้ไข ทำความสะอาดผิดวิธี หรือใช้สารทำความสะอาดผิดประเภท

  • ความเสียหายที่เกิดจากการวางสินค้าไว้กลางแจ้งหรือวางในพื้นที่มีความชื้น

  • ความเสียหายหรือการสึกหรอจากการใช้งานปกติ รอยขีดข่วนหรือถลอก รอยตัด รอยฉีกขาด  การชำรุดเสียหายจากการถูกกระแทกหรืออุบัติเหตุ ความเสียหายจากปลวกแมลง

  • สินค้าขายตามสภาพ สินค้าตัวโชว์ สินค้า Clearance Sales

Return and Refund : เงื่อนไขการคืนสินค้าและคืนเงิน

การคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 14 วัน

ร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่จัดส่งและได้รับสินค้าแล้ว ยกเว้นกรณีต่อไปนี้

  • สินค้าไม่ถูกต้องตามที่ลูกค้าสั่งหรือส่งผิด

  • สินค้าเกิดการชำรุดหรือความบกพร่องของวัสดุและการผลิตในส่วนประกอบต่างๆ ของเฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์ประกอบ

  • สินค้าเสียหายจากการขนส่ง

ลูกค้าสามารถแจ้งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ทาง Line Official Account หรือ Email : pomxdesign@outlook.com โดยแนบเอกสารดังนี้

  • ใบเสร็จรับเงินหรือใบรับสินค้า

  • ภาพถ่ายประกอบกรณีสินค้าไม่ถูกต้องหรือชำรุดเสียหาย

สินค้าต้องแพ็คให้อยู่ในสภาพเดิมพร้อมขนส่ง เนื่องจากจะมีการนัดวันเพื่อเข้าไปรับสินค้าคืนโดยบริษัทขนส่งเอกชน

การคืนเงินค่าสินค้า

ร้านค้าจะดำเนินการคืนเงินค่าสินค้าโดยวิธีการต่อไปนี้

  • ชำระคืนเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้าภายใน 30-45 วัน หลังจากได้รับเอกสารครบถ้วน

  • ชำระคืนวงเงินเข้าบัตรเครดิตของลูกค้าภายใน 30-45 วัน หลังจากได้รับเอกสารครบถ้วน

เอกสารที่ใช้ในการขอรับคืนเงินค่าสินค้า

  • สำเนาบัตรประชาชนที่ตรงตามชื่อที่ออกใบเสร็จ พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง

  • กรณีชำระคืนเข้าบัญชีธนาคาร ใช้สำเนาหน้าเล่มสมุดบัญชีออมทรัพย์ พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง

  • กรณีคืนวงเงินบัตรเครดิต ใช้สำเนาบัตรเครดิตเฉพาะด้านหน้าบัตร พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง

  • facebook
  • Instagram

© 2020 by POMX Design.

bottom of page